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杨绛先生说过:“年轻的时候以为不读书不足以了解人生，直到后来才发现，如果不了解人生是读不懂书的，读书的意义大概就是用生活所感去读书，用读书所得去生活吧。”这是我见过对读书最具深意的理解。
爱读书的人总是边读边思考，感受着作者的情感，从作者的人生感悟中获得人生的智慧,再经过思考、升华，形成自己的思想。 中国是一个具有五千年文化积淀的国家，优美的古诗词，经久不衰的名著，无不让我们感受着中华文化的魅力和它深藏的智慧。没有哪一个国家有这么深厚的文化基底，正因为它的深厚，才让我们后人能站在巨人的肩膀上去升华，将中华文化不断地发扬光大。 《红楼梦》无疑是我国文化瑰宝中一颗闪亮的明珠，居我国四大名著之首，因为它是我国文学史上最伟大而又最复杂的作品。常听人说《红楼梦》是这一生读过最好的书，没有之一。它展现给人们的不仅是丰富的语言魅力，还具有非常高的艺术价值，以至于让后人们研究了它二百多年还无止境。 我们都知道，人在不同的年岭、不同的人生阶段，即便读同一本书，也会有不同的感受，那是因为我们随着年龄的增长，境遇的变化，对人生、对社会、对价值观都有了不同的认识。 最近，我重读《红楼梦》，与我学生时代读它的所感已大不相同，学生时代只觉得《红楼梦》写得热闹，并未深入体会到它真正的价值，当我经历了几十载，有了一定工作、生活经历后再重读，才发现它在各方面的艺术价值。惊叹于作者的才华，它涉猎文学、建筑、服饰、美食、社会制度等等，我甚至还读到了它有关管理的理念，从思想到艺术都给后人留下了宝贵的财富。 今天我要探讨的正是它的管理学。在本书的第十三回和第十四回描写了凤姐协理宁国府操办秦可卿葬礼的故事，让我惊叹于两百多年前古人的管理才干并不亚于我们现代人。与我们现在的企业管理进行对比，你就会发现“她”的管理智慧非常值得我们借鉴和学习。 文中讲述到秦可卿死后，由于尤氏旧疾发作，宁国府无合适人选操持办理丧事，贾珍就听宝玉推荐，委托王熙凤代为协理操持。年纪不过二十岁的王熙凤应了这个差，先在心里盘算一翻“因想：头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临时推诿；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。”只这五件，王熙凤已把宁国府的问题掌握了大半，而且件件都切在点儿上。这让我们看到，做为一个管理者，对自己所管辖的实体（宁国府），首先要有一个清晰明确的认识，明确知道它存在的问题，才可对症下药。 再让我们看看，书中的“凤姐”是怎样针对这五个问题进行管理的，她运用了哪些手段，体现了哪些管理理念？我们又从中可以得到什么启发？ 第一招：立规矩 “ 王熙凤先召集宁国府各管事并宣布：‘既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。……管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。’”无规矩不成方圆，这就好像我们现在企业要先确立原则、定制度，我们给管理者赋予财物的支配权以及人员的调配管理权，确立管理者在企业的威信。又如“来升家的每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我，你有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了。如今都有定规，以后那一行乱了，只和那一行说话。”制定下规则，大家共同遵守。 第二招：明确分工 王熙凤到宁国府的第一件事就是“钉造簿册，兼要家口花名册来查看”。摸清人员数量和结构，然后开始分工“这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管。这二十个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管。这四十个人也分作两班，单在灵前上香添油，挂幔守灵，供饭供茶，随起举哀，别的事也不与他们相干……”在分工上明确又细致，各环节、各角落、各项事物均有人负责，各司其职，管好自己的一亩三分地不出岔子，整个企业也就不会出问题。 分工明确了，责任也就明确了，反观我们企业也是一样的，我们各部门都有职责权限，各岗位也都有各自的职责，只有各司其职，才能保证企业整体的运作是顺畅的。因为职责明确，就不会有互相推诿的事情发生，如书中描述“这四个人单在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四个描赔。这四个人单管酒饭器皿，少一件也是他四个描赔。这八个单管监收祭礼。这八个单管各处灯油，蜡烛，纸札，我总支了来，交与你八个，然后按我的定数再往各处去分派……或丢或坏，就和守这处的人算帐描赔。”明明白白，责任清晰，让你想赖也赖不到别人头上。 第三招，以身作则，敬职敬业。 “那凤姐不畏勤劳，天天于卯正二刻就过来点卯理事，独在抱厦内起坐，不与众妯娌合群，便有堂客来往，也不迎会。”每天早上五点半她就已经过来点卯了，职责在身，不话家常，不与妯娌围聚闲聊，不会客，只一心办好自己的差事。这是一个管理者应有的品质，一个企业是否能管理的好，关键就在带头人，勤奋、敬业。“爱岗敬业”固然好，但对一个管理者而言能做到不“爱岗”也能“敬业”，那就是一种修为。 第四招，做好监督 “戌初烧过黄昏纸，我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙。”工作即有安排，就要有检查监督。各处是否有条不紊、是否有偷奸耍滑者、哪里还有疏漏？凤姐每天都要亲自查一遍，充分尽到管理者的监督职责。而反观我们现在的企业中，有的管理者只将工作安排下去，却不进行跟踪检查，既无检查，员工中必会出现偷奸耍滑之人。这样的人不仅完不成他自己的工作，长此以往，还变成了企业的毒瘤，消耗着大家的热情。 第五招，奖罚分明 “这日乃五七正五日上,有人在点卯时迟到了，问其原由，说道‘小的天天都来的早，只有今儿，醒了觉得早些，因又睡谜了，来迟了一步，求奶奶饶过这次。’……凤姐便说道:‘明儿他也睡迷了,后儿我也睡迷了,将来都没了人了.本来要饶你,只是我头一次宽了,下次人就难管,不如现开发的好。’登时放下脸来,喝命:"带出去,打二十板子!"一面又掷下宁国府对牌:"出去说与来升,革他一月银米!’”发落了这人，挨了板子还要进来叩谢，“凤姐道:‘明日再有误的,打四十,后日的六十,有要挨打的,只管误!’”从这上面可以看出凤姐是个杀伐决断的人，即制定规则，就不容破坏，落实更是关键。换做我们现在，大可不必这么下狠手，更有人在惩罚时无原则、不公平，不是一碗水端平，更是两把标尺衡量，自己将威信就扫除了一半，管理的难度也加大了。这样下去，员工的执行力也是大打折扣。 丧事办完，书中未描述打赏众人的情况，也不知宁国府会怎样兑现奖励，但王熙凤在“罚”上这样恨，想必也会公平奖励每个下人的。 只一场丧事，就可从王熙凤处看到这么多管理的方法， 与我们现代企业管理的许多方面都是相通的，而背后塑造这个人物的作者却是两百多年前的古人，让我们不禁由衷的佩服他的智慧。 我想，换作是现在，曹雪芹怕也会是个出色的CEO吧？ |